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Bienvenue sur la page des divers travaux en cours, que ce soient des maintenances, des résolutions d'incidents ou des améliorations structurelles.

OuverteCatégorieTypeSévéritéRésuméÉtat  desc
21.01.2022RéseauMaintenanceMoyenneTravaux de maintenance programmée [Terminé]Terminé Description de la tâche

Chèr.e.s Client.e.s,

Dans le cadre de travaux de maintenance sur nos infrastructures, nous vous informons qu'une intervention planifiée aura lieu lundi 31/01/2022 de 8h à 8h30.

Cette opération pourra générer, durant la plage de maintenance, une rupture de continuité de moins de 15 minutes sur votre lien

Ces travaux sont nécessaires pour assurer l'évolution de notre réseau et ainsi en améliorer la qualité de service.

Nos équipes sont mobilisées  pour limiter au maximum l'éventuelle nuisance liée à cette intervention.

23.05.2022Accès internetMaintenanceMoyennemaintenance programméeTerminé Description de la tâche

Dans le cadre de travaux de maintenance sur nos infrastructures, nous vous informons qu'une intervention planifiée aura lieu mardi 31/05/2022 de 7h à 8h.

Cette opération pourra générer, durant la plage de maintenance, une rupture de continuité de moins de 15 minutes

Ces travaux sont nécessaires pour assurer l'évolution de notre réseau et ainsi en améliorer la qualité de service.

Nos équipes sont mobilisées  pour limiter au maximum l'éventuelle nuisance liée à cette intervention.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

L’équipe Support Magic

21.02.2022RéseauMaintenanceBasseTravaux de maintenance programmée [Terminé]Terminé Description de la tâche

Chèr.e.s Client.e.s,

Dans le cadre de travaux de maintenance sur nos infrastructures, nous vous informons qu'une intervention planifiée aura lieu Jeudi 24/02 de 7h30 à 8h.

Cette opération pourra générer, durant la plage de maintenance, une rupture de continuité de moins de 15 minutes sur votre lien

Ces travaux sont nécessaires pour assurer l'évolution de notre réseau et ainsi en améliorer la qualité de service.

Nos équipes sont mobilisées  pour limiter au maximum l'éventuelle nuisance liée à cette intervention.

11.05.2022VoIPIncidentHaute Incident général Téléphonie VOIP  Fermée Description de la tâche

un Incident générale sur notre plateforme de téléphonie est en cours de résolution.

Le problème est identifié et la téléphonie remonte progressivement chez nos clients

Navré pour la gêne occasionée

21.03.2022Accès internetMaintenanceMoyenne INFORMATION OPÉRATION DE MAINTENANCE - NUIT DU 22 AU 23 ...Fermée Description de la tâche

Dans le cadre de travaux de maintenance des infrastructures, nous vous informons qu'une maintenance planifiée aura lieu dans la nuit du mardi 22 mars au mercredi 23 mars 2022 entre 23H00 et 06h00.

Cette intervention pourra générer, durant la plage de maintenance, une rupture de continuité d'au maximum 2 heures sur les services lien et accès internet.

d'avance merci de votre compréhension

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